Avis des familles des résidents du Mas de la Côte Bleue

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Betty Bisso

Il y a 3 mois

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Très très bon accueil, écoute et qualités des informations , ainsi que le temps que nous a consacré par la directrice .Le cadre est très apaisant,les chambres lumineuses. L'organisation de la structure modulaire est bien adaptée au confort des pensionnaires. L'étendu de la prise en charge, l'organisation médicale et les activités proposées sont rassurantes pour que ma maman soit très bien prise en charge.

Notre réponse Madame,Nous sommes ravis de lire votre témoignage chaleureux et vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes particulièrement touchés par vos compliments concernant la disponibilité et l'attention portées lors de votre visite. Il est gratifiant de savoir que l'atmosphère sereine de notre établissement et la luminosité de nos espaces vous ont séduite. Nous mettons un point d'honneur à offrir une organisation flexible et personnalisée qui favorise le bien-être de nos résidents. Savoir que l'accompagnement global, le suivi médical et la diversité des animations proposées vous rassurent quant au séjour de votre maman nous encourage dans notre engagement quotidien. Nous ferons tout notre possible pour qu'elle se sente parfaitement entourée et épanouie parmi nous.La direction du Mas de la Côte Bleue

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Rosana Anelli

Il y a 3 mois

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Notre réponse L'équipe est ravie de toutes ces étoiles ! Qu'est ce qui vous a particulièrement plu chez Le Mas de la Côte Bleue ? N'hésitez pas à nous en parler en commentaire. La direction Le Mas de la Côte Bleue

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aimen 26

Il y a 4 mois

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avis partager, des équipes parfaite pour certaines unités, mauvaise pour d’autre dont je ne citerais pas de nom, des personnes exécrable qui nous font croire que tout est professionnel, alors que non, je remercie certaines personnes qui savent faire leur travaille contrairement à d’autre.

Notre réponse Madame,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes ravis que certains membres de notre équipe aient su répondre à vos attentes par leur professionnalisme. Concernant les aspects insatisfaisants, nous prenons très au sérieux vos remarques et nous engageons à renforcer la qualité de service dans toutes nos unités. N'hésitez pas à nous contacter pour en discuter.La direction du Mas de la Côte Bleue

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Sandra

Il y a 9 mois

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Un établissement exemplaire ! Le Mas de la Côte Bleue offre un cadre chaleureux, bienveillant et parfaitement entretenu. Le personnel est aux petits soins avec les résidents, toujours à l’écoute et d’une grande humanité. La directrice se distingue par son professionnalisme et sa disponibilité, ce qui inspire une vraie confiance. Tout est fait pour que les résidents se sentent bien et accompagnés avec respect et dignité. Un grand bravo à toute l’équipe !

Notre réponse Bonjour Sandra, au nom de l'ensemble des équipes, je tiens à sincèrement vous remercier de votre retour concernant notre établissement. Vos mots nous touchent profondément car nous avons à coeur de tout mettre en oeuvre chaque jour pour apporter confort, sécurité et bien-être aux personnes qui nous sont confiées. C'est un engagement quotidien qui nous demande beauocup d'énergie mais nosu le réalisons avec professionnalisme et grande motivation. Bien à vous Joëlle ETCHEVERRY Directrice

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Karine Rigollet

Il y a 1 an

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C'est en toute confiance que nous avons confié notre mère dans cet établissement. Toute le personnel de la section des tamaris est très professionnel et chaleureux, à l'écoute des familles, ainsi que la direction. Il a accompagné notre mère jusqu'au bout. Encore merci pour tout.

Notre réponse Bonjour Madame Rigollet, je vous remercie d ece témoignage touchant et sincère. Nosu en sommes très touchés. Prenez soin de vous et de vos proches. Bien à vous Joëlle ETCHEVERRY Directrice

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alain guillet

Il y a 1 an

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Lieu très agréable, propre et ensoleillé. Très bon accueil. La directrice adjointe MENDES Alicia m'a reçu dans le quart d'heure et le devis demandé a été transmis le jour même en soirée.

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Guy Gindro

Il y a 1 an

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Notre réponse L'équipe est ravie de toutes ces étoiles ! Qu'est ce qui vous a particulièrement plu chez Le Mas de la Côte Bleue ? N'hésitez pas à nous en parler en commentaire. La direction de Le Mas de la Côte Bleue

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Coralie Laurans

Il y a 1 an

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Notre réponse Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les prestations de notre établissement. N'hésitez pas à nous partager votre ressenti en commentaire. La direction de Le Mas de la Côte Bleue

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Pourchier Christine

Il y a 1 an

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Accueil très agréable Explications claires et précises

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Laurence Weber

Il y a 1 an

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Notre réponse Un grand merci pour votre note ! Qu'avez-vous préféré au sein de Le Mas de la Côte Bleue ? Dites-nous tout en commentaire. Très belle journée, la direction de Le Mas de la Côte Bleue

A

Agnès Canton-Lauga

Il y a 1 an

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Notre réponse Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous déposer cette note ! C'est très important pour nous de savoir que vous avez été accompagné du mieux possible et nous aimerions beaucoup que vous partagiez votre ressenti. La direction de Le Mas de la Côte Bleue

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vero prapant

Il y a 2 ans

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Premier contact téléphonique très agréable, première visite sur site très agréable et une bienveillance cela rassure avant pour la suite. Merci

Notre réponse Bonjour, Nous vous remercions de votre message positif suite à votre visite. Nous attachons grande importance au bien-être des personnes qui nous sont confiées et restons à votre disposition. Joëlle ETCHEVERRY, Directrice

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Philippe Prigent

Il y a 2 ans

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Accueil à la fois bienveillant et très professionnel. Sensation d'être dans un lieu intime,chaleureux et personnalisé tout en étant sécurisé sur le plan médical.

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Christelle Aveline

Il y a 2 ans

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Notre réponse Merci pour votre retour positif. Nos équipes seraient ravies de savoir ce que vous avez particulièrement apprécié dans notre établissement. Dites-nous tout en commentaire. La direction de Le Mas de la Côte Bleue

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Mimi Pehau

Il y a 2 ans

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Très bon accueil et établissement remarquable 👍

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mezil bernadette

Il y a 2 ans

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Très bel établissement avec un accueil chaleureux et professionnel de la directrice. Un plus dans l'accompagnement ou chaque personne est encadré dans une petite structure de 20 avec une coordinatrice attitrée. Échelle humaine qui a rassuré mon beau père, sachant qu'il pourra compter sur cette personne pour son intégration et ses besoins. Je recommande vivement cet établissement.

Notre réponse Bonjour Madame, Nous vous remercions de votre retour positif suite à votre visite. Nous mettons quotidiennement tout en oeuvre pour apporter confort et bien-être aux personnes qui nous sont confiées. Nous y veillerons lors du séjour de votre beau-père et avons hâte de faire sa connaissance. Joëlle ETCHEVERRY Directrice

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Bernard de Lise

Il y a 2 ans

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Notre réponse L'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser cette super note ! N'hésitez pas à nous dire en commentaire ce que vous avez particulièrement apprécié à nos côtés. Bonne journée. La direction de Le Mas de la Côte Bleue

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JEAN-JACQUES TURCAT

Il y a 2 ans

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De la part de la Directrice de l'Etablissement, un accueil ponctuel et attentif. Les lieux sont plaisants, bien éclairés et laissent présager un séjour temporaire de qualité. Le contact avec les personnes de l'encadrement, croisées lors de cette visite, a été chaleureux...et rassurant.

Notre réponse Nous vous remercions de votre retour positif suite à votre visite. Nous serons ravis de prendre soin de votre proche le temps de son séjour temporaire. Joëlle ETCHEVERRY Directrice

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Sergio Muino Bove

Il y a 3 ans

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Très bien recue

Notre réponse Nous vous remercions de votre retour positif et restons à votre disposition. Bonne journée Joëlle ETCHEVERRY , Directrice

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pascale bonifacy

Il y a 3 ans

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Accueil très instructif et très agréable de la Direction. Beaucoup de renseignements sur l'accueil des nouveaux résidents, sur le personnel, sur le fonctionnement de l'ehpad, les lieux de vie... Visite de l'établissement très satisfaisante.

Notre réponse Nous vous remercions pour votre retour positif suite à votre visite. Nous restons à votre disposition. Bonne journée Joëlle ETCHEVERRY, Directrice

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ANDRE MONTAGNIER ANNE

Il y a 3 ans

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Très bel accueil pour un entretien avec directrice disponible et bienveillante. Personnel souriant et sympathique, locaux très agréables, environnement très serein.

Notre réponse Nous vosu remercions d'avori pris le temps de nou slaisser votre avis et cette bonne note! Nous restons à votre disposition. Bonne journée Joëlle ETCHEVERRY Directrice

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gérard Sansone

Il y a 3 ans

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Suite au décès de maman, Louise SANSONE, nous souhaitions avec ma petite famille vous remercier bien sincèrement. Nous remercions l'ensemble du personnel, et tout particulièrement celui de l'unité NIOLON dans laquelle maman a passé les dix sept derniers mois de sa vie. Votre gentillesse, votre sympathie, votre dévouement, et votre courage pour mener au mieux votre mission d'aide à la personne, sont de véritables réconforts. Encore merci à toutes, et à tous.

Notre réponse Au nom de l'équipe de la résiednce, je vous remercie trè ssincèrement pour votre message. Nous en somems extrêmement touchés. Nous gardon sle souvenir ému de la gentillesse de votre maman et de votre dévouement auprès d'elle. Prenez bien soin de vous. Joëlle ETCHEVERRY Directrice

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catherine bayonnas

Il y a 3 ans

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Notre réponse Merci pour votre retour positif. Nos équipes seraient ravies de savoir ce que vous avez particulièrement apprécié dans notre établissement. Dites-nous tout en commentaire. La direction de Le Mas de la Côte Bleue

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Gerald

Il y a 3 ans

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La directrice de la Côte bleu est très professionnelle , réactive et à l' écoute des familles. Je la recommande

Notre réponse Bonjour, je vous remercie de votre retour positif suite à nos premiers échanges. Les équipes de la résiednce auront à coeur d'accueillir et d'accompagner votre maman tout au long de son séjour. Joëlle ETCHEVERRY Directrice

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hadda benouri

Il y a 3 ans

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J ai été stupefaite du changement chez un monsieur au bout de 10 jours il a retrouvé beaucoup d autonomie il ne faisait plus rien seul maintenant il mange boit son café tout seul marche alors qu il etait en fauteuil roulant et alors les chambres sont tres belles tout est propre le personnel tres chaleureux et efficace un endroit exceptionnel et je n exagere pasbravo a toute l équipe

Notre réponse Je vous remercie de votre témoignage qui nous touche particulièrement. Les équipes du Mas ont à coeur d'apporter quotidiennement soutien, confort et réconfort aux personnes qui leurs sont confiées. Merci à vous Joëlle ETCHEVERRY Directrice

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Philippe Aldebert

Il y a 3 ans

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Notre réponse L'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser cette super note ! N'hésitez pas à nous dire en commentaire ce que vous avez particulièrement apprécié à nos côtés. Bonne journée. La direction de Le Mas de la Côte Bleue

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Sandrine SIMON FORGET

Il y a 3 ans

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Mon Papa y a séjourné durant 1 année. L'équipe aide-soignantes aux petits soins avec beaucoup de bienveillance et de chaleur humaine. Une équipe très à l'écoute. Une propreté irréprochable. Une flexibilité et une disponibilité pour les familles. Une Directrice proche des familles. Mon Papa s'y sentait en confiance et nous aussi.

Notre réponse L'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser cette super note ! Nous en sommes très touchés. Prenez bien soin de vous et de vos proches. Bonne journée. La direction de Le Mas de la Côte Bleue

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alain jordan

Il y a 3 ans

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Nous avons été très bien reçu dans cet établissement agréable avec un personnel qui a l'air très compétent. Je pense que je vais donner une suite positive selon le choix de la chambre de ma mère.

Notre réponse Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis de vous avoir accueilli et que cette visite ait répondu à vos attentes. Au plaisir de rencontrer votre maman et de vous accompagner tout au long de son séjour.Joëlle ETCHEVERRY Directrice

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Philippe Hennebert

Il y a 3 ans

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A la suite du décès d'Emilienne, La famille remercie très sincèrement La Directrice et l'ensemble du personnel de la résidence du Mas de la Côte Bleue. Grâce à un magnifique travail et tant d'attentions apportées, Elle a pu recevoir de beaux moments de vie durant ces trois dernières années. Nous recommandons cet établissement très sérieux et très professionnel.

Notre réponse Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre témoignage poignant qui nous touche particulièrement. Prenez bien soin de vous et de vos proches Joëlle ETCHEVERRY Directrice

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Agnes JACQUINOT

Il y a 4 ans

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Suite au séjour de quelques mois de mes parents et à l'accompagnement de fin de vie de mon père, je tiens ainsi que ma mère à remercier chaleureusement l'équipe de l'unité Verdon et la direction de l'établissement pour son attention, son dévouement et sa profonde humanité en ces moments si difficiles... Merci ! Vous êtes de belles personnes, cela rassure en ces temps si critiques envers la prise en charge de nos aînés...

Notre réponse Profondément touchée de votre message, Merci. Nosu gardons un souvenir rempli de tendresse pour vos parents, leur amour est un bel exemple pour chacun d'entre nous. Prenez bien soin de vos proches. Joëlle ETCHEVERRY Directrice

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sylvain giorgi

Il y a 4 ans

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très bel etablissement, le personnel est très gentils et professionnel avec les patients Mon père est restè quelques mois jusqu'á son dècès la semaine dernière. Il a ètè très bien soignè ,le personnel a ètè très bien avec lui, et je les en remercie encore Je ne peux que recommander cet ètablissement

Notre réponse Nous vous remercions pour cette excellente note et votre retour très positif concernant le séjour de votre papa. Les équipes en sont très touchées. Bien à vous Joëlle ETCHEVERRY Directrice

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jean louis HUDRY

Il y a 4 ans

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Notre réponse Bonjour Monsieur Hudry, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser une note sur notre établissement. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée. Bien cordialement. Joëlle Etcheverry, Directrice du Mas de la Côte Bleue

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Patrick LAMBERT

Il y a 4 ans

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A l'heure où les EPHAD sont très décriés, je tiens à dire que le Mas de la Côte Bleue, garantit à ses résidents, une accueil, et un suivi d'un excellent niveau. Merci à Madame ETCHEVERY et l'ensemble de ses équipes, pour leur très grand professionnalisme . Le séjour de mon père a été en tout point d'une grande qualité. Bravo, pour,l'implication, la disponibilité et la prévenance de tout le personnel, dans l'accompagnement de mon père au sein de la résidence .

Notre réponse Bonjour Monsieur Lambert, Quel plaisir de vous lire, cela nous met du baume au cœur en cette période particulière. Les équipes et moi-même tenions à vous remercier pour ce très beau témoignage. Bien à vous. Joëlle Etcheverry, Directrice du Mas de la Côte Bleue

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Anne Roger-Kolomiets

Il y a 4 ans

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Un ehpad super bien entretenu et très agréable, les chambres sont très belles et le personnel très agréable et très souriant. Il doit faire bon de vivre là-bas.

Notre réponse Bonjour Madame Roger-Kolomiets, Quel plaisir de lire votre témoignage ! Les équipes et moi-même vous remercions sincèrement. Vous souhaitant bonne continuation. Joëlle Etcheverry, Directrice du Mas de la Côte Bleue

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roro g

Il y a 4 ans

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Notre réponse Bonjour, Nous vous remercions d'avoir laissé cette excellente note sur notre établissement. Nous vous souhaitons bonne continuation pour la suite. Bien cordialement. Joëlle Etcheverry, Directrice du Mas de la Côte Bleue

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conseil syndical ganagobie

Il y a 4 ans

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Très satisfaite. Ma mère a passé 6 semaines et tout était parfait. Le personnel est très attentionné, la direction toujours à l'écoute. Pas de soucis pour les soins ou les traitements particuliers car le personnel est très compétent Les repas sont cuisinés sur place.Tres bon établissement.

Notre réponse Bonjour, Nous sommes ravis que la prise en charge de votre mère ait été à la hauteur de vos attentes. Les équipes et moi-même vous remercions pour votre message positif. Vous souhaitant bonne continuation, Joëlle Etcheverry, Directrice du Mas de la Côte Bleue

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Prénom Nom

Il y a 4 ans

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Notre réponse Bonjour Monsieur Marchisio, Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre Résidence. Les équipes œuvrent auprès des résidents avec beaucoup d’attention et de bienveillance. Bien cordialement, Joëlle Etcheverry, Directrice du Mas de la Côte Bleue

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J M

Il y a 5 ans

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Ma mère est restée près de 8 ans dans cet établissement et en est partie en paix, dans son sommeil. Au début elle a mal acccepté ce séjour car elle voulait rester chez elle, ce qui, hélas était impossible. Progressivement, grâce à la patience du personnel, à la qualité des soins prodigués , à un environnement affectueux et à une excellente surveillance médicale, elle a pu surmonter sa réticence et j'ai pu apprécier tous les efforts qui lui ont permis d'atteindre une longévité exceptionnelle et une parfaite intégration. J'ai toujours été informé des petites difficultés imprévisibles rencontrées et ai constaté que les meilleures solutions ont toujours été apportées. De nombreuses animations (discussions, conférences, films, repas festifs, sorties ... ) sont proposées de façon à maintenir l'intérêt des résidents et j'ai beaucoup apprécié ce bel effort de renouvellement en leur faveur. J'adresse un très sincère remerciement à tout le personnel administratif et soignant et je recommande vivement cet établissement où règne une excellente ambiance. J'ajoute que le cadre, au calme, baigné en été du chant des cigales est propice à un retour sur soi.

Notre réponse Bonjour, Nous tenions tout d’abord à vous renouveler toutes nos plus sincères condoléances. Nous vous remercions sincèrement pour votre message de soutien. Les équipes de notre établissement font tout pour que le séjour des résidents se passe au mieux. Nous ne manquerons pas de leur faire suivre votre message. Nous vous souhaitons une agréable journée. Joëlle Etcheverry, Directrice du Mas de la Côte Bleue

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Sylvie Lavoisier

Il y a 5 ans

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EHPAD privé qui a montré ses limites de prise en charge lors de cette pandémie. Quand comprendra t- on que des locaux luxueux ne sont pas l'essentiel dans la prise en charge de la personne âgée..Je rejoins le post plus haut sur la prise en charge médicale de tels EHPAD. Ma maman n'est pas restée longtemps dans cet EHPAD et en est partie d'un COViD nosocomial ..

Notre réponse Bonjour Madame Lavoisier, Nous tenions tout d’abord à vous renouveler nos plus sincères condoléances. Concernant votre commentaire, nous sommes vraiment très surpris de la situation que vous nous faites remonter. Croyez bien que le bien-être de nos résidents et la qualité de leur prise en charge sont au cœur de nos préoccupations. Aussi nous aimerions, si vous acceptez, pouvoir nous entretenir avec vous afin d’échanger de manière constructive sur votre expérience. Vous pouvez nous joindre au 04 42 49 60 22 ou via le formulaire : https://forms.gle/6VoZJvoyQKGzhXP89. Dans cette attente, Cordialement. Joëlle Etcheverry, Directrice du Mas de la Côte Bleue

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laurence ADEVAH

Il y a 5 ans

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Je recommande cet établissement pour toutes les familles qui recherchent pour leur proche fragilisé, un « cocon » plein de vie et de bienveillance. Les équipes sont à l’écoute, disponibles et compétentes. Mon père (89 ans -GIR4) a repris goût à la vie et nous en sommes très heureux.

Notre réponse Bonjour Madame Adevah, C’est vraiment un plaisir de lire votre témoignage. Les équipes mettent tout en œuvre pour prendre en soin les résidents avec bienveillance. Nous leur transmettons votre message qui récompense leur travail au quotidien. Au plaisir de vous revoir. Bien cordialement. Joëlle Etcheverry, Directrice du Mas de la Côte Bleue

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Nathalie Lambert

Il y a 5 ans

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l'arriere grand mere de ma fille est restée des années dans cet etablissement. Elle en est partie recemment car cela devenait trop cher; d'apres la maison elle avait un syndrome de glissement , ne parlait plus, ne mangeait plus, restait allongée tout le temps depuis aout 2020. Or ils ne lui donnaient plus son traitement pour la thyroide(qu'elle n'avait plus) depuis de longs mois. On s'en est aperçu grace à la nouvelle maison de retraite que je remercie chaleureusement. Elle avait un taux de TSH tellement elevé (540) que je pense qu'aucun medicament pour la thyroide n'avait ete donné depuis au moins 1 an sans aucune verification biologique . ceci est criminel !!!!!! depuis qu'elle reprend son traitement elle revit !! je laisse cet avis car je vous conseille de faire attention où vous placez vos ainés . le cadre est tres beau mais les soins de qualité catastrophique

Notre réponse Bonjour Madame Lambert, Nous sommes vraiment désolés de lire cette expérience défavorable qui ne correspond heureusement pas aux retours qui nous sont habituellement faits. Nous vous assurons que votre proche a été accompagnée, depuis toutes ces années, avec bienveillance afin que son séjour se passe dans les meilleures conditions. La sécurité et la prise en soin de nos résidents sont notre priorité absolue. Les médecins et le personnel paramédical qui exercent au sein de notre établissement bénéficient d’un grande expérience professionnelle. Dans la cadre de notre démarche qualité, nous aimerions, si vous acceptez, nous entretenir avec vous. N’hésitez pas à nous contacter au 04 42 49 60 22 ou via le formulaire : https://forms.gle/6VoZJvoyQKGzhXP89. Dans cette attente, Cordialement. Joëlle Etcheverry, Directrice du Mas de la Côte Bleue

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Anne-Laure

Il y a 5 ans

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Personnel compétent et disponible, très à l'écoute et d'une grande attention vis à vis des patients comme des familles. Bel endroit, à taille humaine et bien entretenu avec un espace jardin où l'on peut faire les visites lorsque le temps le permet.

Notre réponse Bonjour Madame,, Nous vous remercions pour la confiance que vous accordez à notre établissement. Nous transmettons votre message à l’ensemble des équipes. Votre avis nous conforte dans l’action quotidienne que nous souhaitons mettre au service des résidents. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée. Joëlle Etcheverry, Directrice du Mas de la Côte Bleue

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ours blanc

Il y a 7 ans

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Notre réponse Madame, Monsieur, nous sommes navrés de vous lire. N’hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions échanger sur votre ressenti. Cordialement, Joëlle ETCHEVERRY, Directrice du Mas de la Côte Bleue